昔日快递巨头跌落神坛!三年烧掉40亿,投诉率排到行业第一-凯发k8

2022-02-08 10:38 haochi

昔日快递巨头跌落神坛!三年烧掉40亿,投诉率排到行业第一
大家都知道,按照当前的发展模式,快递行业似乎已经形成了非常稳定的发展格局,就连一直处于亏损营业中的京东物流都开始占据一片天地了,其实在京东物流还没有开始实现营收之前,刘强东就表示过,长时间的发展,国内的物流体系最后能够存活下来的,可能就是京东物流和顺丰速运,当时听到这个话,不知道为什么会觉得刘强东有如此强烈的信心,如果说其中之一的顺丰速运能够活下来,大家还是非常相信的,毕竟顺丰速运一直以来都是行业的“大哥”,但是京东物流就有点存疑了。

经过了不断的输血发展之后,现在的京东物流终于成为了京东必不可少的“独角兽”之一,当初对于刘强东的话确实是半信不疑,但现在就会觉得,刘强东的话说得果然有道理,因为现在和顺丰和京东凭借独特的物流运输方式以及运输速度、服务等,已经在快递市场上闯出了一片天地,虽然一直以来,京东顺丰和三通一达都是快递市场的翘楚,可是三通一达目前都是在依靠阿里系的惯性发展,实际上的发展早已经进入到了瓶颈期,越往后走,这样的风险可能就更大。
就好比这家快递巨头,从昔日的王者彻底地跌落了神坛,在近三年的发展时间里,直接是烧掉了40亿!从业内服务态度前列到投诉率进入行业第一,这样的反差表现似乎已经成为了整个快递行业,即将落寞快递品牌的常态化存在,比如今天小七要和大家说的天天快递,根据最新数据显示,在前几个月里,天天的投诉率直接是超全国平均水平,稳坐在了被投诉的第一位,更离谱的是,有效投诉竟然还不到一半,这种不作为的服务态度和毫无效率可言的服务模式,已经把天天快递葬送了。
要知道天天快递可是和顺丰、申通等老牌快递同时期创立的,前后相差也就一年时间,刚开始的天天快递确实很认真地扮演了老牌快递该有的角色,一年之内全年成绩达到440万单,别说三通一达了,就连顺丰都可以不放在眼里了,然而这一时期就是天天快递的天花板了,一而再再而三地“卖身”,已经打消了天天快递所有的念头,甚至开始自暴自弃,更不用说整个市场的竞争压力有多大,再到现在彻底被苏宁抛弃之后,天天快递也开撕自负沉沦了。
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